Layanan Umum
Informasi umum layanan keimigrasian, APOA, ABTC, dan kanal pengaduan. · 6 pertanyaan
- Bagaimana cara melaporkan keberadaan atau aktivitas orang asing?Pemilik penginapan melaporkan tamu asing lewat apoa.imigrasi.go.id; aktivitas WNA mencurigakan dilaporkan ke Kantor Imigrasi setempat.
- Bagaimana cara menentukan atau mengubah pin point lokasi penginapan di APOA?Salin latitude dan longitude dari Google Maps ke fitur Pin Point; jika salah, minta petugas imigrasi mengedit lokasi penginapan.
- Mengapa saya gagal melakukan registrasi atau check in tamu di APOA?Aktifkan lokasi perangkat: registrasi maksimal 2 km dan check in maksimal 500 m dari penginapan; pindai paspor dengan pencahayaan cukup.
- Apa itu ABTC (APEC Business Travel Card)?ABTC adalah kartu perjalanan pebisnis di negara anggota APEC, berlaku 5 tahun (tidak melebihi paspor), proses sekitar 6 bulan.
- Siapa yang dapat mengajukan ABTC dan apa persyaratannya?ABTC untuk WNI setingkat direksi perusahaan PT; syarat antara lain rekomendasi asosiasi, referensi bank, SKCK; biaya Rp2.500.000.
- Bagaimana cara menghubungi Direktorat Jenderal Imigrasi jika mengalami kendala layanan online?Gunakan live chat di www.imigrasi.go.id atau email [email protected] dengan menyertakan data diri dan bukti pembayaran.