Mengapa saya gagal melakukan registrasi atau check in tamu di APOA?
Aktifkan lokasi perangkat: registrasi maksimal 2 km dan check in maksimal 500 m dari penginapan; pindai paspor dengan pencahayaan cukup.
- Di luar radius saat registrasi: pastikan lokasi perangkat aktif, Anda berada dalam radius 2 km dari lokasi penginapan, dan pin point sudah sesuai serta tersimpan.
- Gagal check in tamu: pastikan lokasi perangkat aktif dan posisi Anda tidak lebih dari 500 m dari titik penginapan. Periksa pengaturan browser agar izin lokasi selalu aktif.
- Dokumen paspor dinyatakan tidak sesuai: saat memindai, posisikan paspor sesuai bingkai kamera dengan pencahayaan cukup hingga seluruh kode di bagian bawah halaman paspor tertangkap kamera.
- Belum menerima email verifikasi: coba login kembali untuk diarahkan ke halaman kirim ulang email verifikasi, lalu periksa email secara berkala.
Sumber: bengkalis.imigrasi.go.id
Apakah jawaban ini membantu?