Apa yang harus dilakukan jika tidak bisa login atau muncul pesan Request Timed Out di M-Paspor?
Keluar akun, hapus cache, pasang ulang aplikasi versi terbaru, lalu hubungi [email protected] bila kendala berlanjut.
Jika muncul pesan Request Timed Out (RTO):
- keluar dari akun;
- hapus cache pada browser;
- hapus (uninstall) lalu pasang kembali aplikasi;
- masuk kembali ke akun M-Paspor.
Jika tidak bisa login, pastikan aplikasi yang digunakan adalah versi terbaru atau pasang ulang aplikasi. Bila kendala berlanjut, gunakan fitur live chat atau kirim email ke [email protected] dengan melampirkan nama pemohon, NIK, email, dan nomor telepon.
Sumber: bengkalis.imigrasi.go.id
Apakah jawaban ini membantu?